①　i.cloudのメールアドレスで受信をするときに問題がある場合

• メールの転送をオンにしていないことを確認します。メールの転送がオンになっている場合、受信したメッセージは別のアカウントに転送されている可能性があります。確認のために、サイドバーの「操作」ポップアップメニュー  をクリックし、「環境設定」を選択し、「メール転送先」がオフであることを確認します。選択を解除した場合は、必ず「終了」をクリックしてください。

• Apple サポート記事 iCloud のシステム条件で推奨されるブラウザを使用してください。

• 特定の送信者からのメールが見つからない場合、メールのルールでその送信者からのメールを削除するように設定していないことを確認します。メールのルールをチェックするには、以下の手順に従います：

  • iCloud メールで、サイドバーの「操作」ポップアップメニュー  をクリックし、「ルール」を選択します。

  • Mac では、Dock の「メール」アイコンをクリックし、「メール」 > 「環境設定」を選択し、「ルール」をクリックします。

• 間違って迷惑メールとマークされたメッセージがないか、「迷惑メール」フォルダをチェクしてください。

　②auのメール（@ezweb.ne.jp）の場合

• 本来は受信したいメール（迷惑メールではないメール）を迷惑メールと判断して受信拒否してしまう場合は、auの「迷惑メールフィルター」の「受信リスト」を設定することで、「受信リスト」に登録したメールアドレスに限り「迷惑メールフィルター」の動作をキャンセルし、指定したアドレスからのメールを正しく受信できるようになります。
• ＊Androidスマートフォン向け：クリックするとauのサポート画面にいきます

　　　＊iPhone向け：クリックするとauのサポート画面にいきます

　③ドコモ スマートフォン(Android)・iPhoneの場合

• 迷惑メール設定やSPモードメールのご確認をお願いします。

　　＊こちらをクリックするとDoCoMoのサイトにいきます。

 　④ソフトバンクの場合（iPhone）

　　メール（@i.softbank.jp）の迷惑メールブロック設定解除方法です。

　　＊ソフトバンクのサイトにいきます。

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